常见问题
1、没有接触过Cisco线上培训，可否试听？
答：所有希图Cisco线上服务均为后付费，先试听，满意后再付费。
2、在线预订成功后，自动进入线上支付页面，如果我想试听，还用不用先完成在线支付？
答：不用，提示提交注册信息成功后，点击确定会进入线上支付界面，如果需要试听，直接关闭此页面即可。
3、我只知道每晚8:00-10点上课，如何知道具体开课日期？
答：每期课程不论CCNA、CCNP还是CCIE，均采用小班制授课，每班限额9人，预定满额后的第二周开课。开课前您将同时收到我们的邮件与电话通知。
4、如果临时有事听不了课怎么办？
答：请在当天开课前电话通知我们，我们将在上课时为您录制一份完整的课程及实验录像，您还可以在遇到问题时，随时连线我们的线上技术支持服务，享受希图Cisco VIP待遇。
5、线上支付是通过网上银行吗？我只有建设银行的网上银行怎么办？
答：任何一家的网上银行，都可以在我们的线上支付系统完成支付，没有任何手续费。
6、如何查看我所报课程的预订情况？
答：您可以通过线上预订页面上方的“查询即时预订情况”链接，查询具体课程的报名进度，首页右下方“查看预订详情”也有同样的功能。
7、线上培训效果怎么样，语音视频清楚吗？我在家用ADSL上网，有影响吗？
答：我们使用思科最前沿的视频会议技术，在VOIP与多播的基础上，同时开语音与视频也仅占用极少的带宽（20K），即便使用ADSL也丝毫不受影响。如果您不放心，可以先试听，再付费。
8、线上培训与实地培训区别在哪？
答：线上培训与实地培训一样，师生面对面交流，而且出现问题后在解决问题时，所有学生都可以看到完整的过程，并且可以随时录制疑难部分。这与传统的实地培训中，学生们只能凑到一台电脑前观看讲师的排错过程相比较，是很方便的。
9、如果有些部分我不明白，不清楚，想重听几遍行吗？
答：不光是讲师，学员也可以在授课过程中随时录制课程的实时过程，并在课后重复观看，有问题时通过线上技术支持，10分钟内即可与讲师在线沟通，同时实现远程排错。
10、实验怎么做？我又没在设备跟前？
答：实验是通过我们开放的远程实验室，您在上课过程中，可以随时随地，不受限制地登陆远程机架。即便是平时（不上课时），您也可以随时进行远程实验，巩固知识点，享受希图Cisco VIP服务。
答：所有希图Cisco线上服务均为后付费，先试听，满意后再付费。
2、在线预订成功后，自动进入线上支付页面，如果我想试听，还用不用先完成在线支付？
答：不用，提示提交注册信息成功后，点击确定会进入线上支付界面，如果需要试听，直接关闭此页面即可。
3、我只知道每晚8:00-10点上课，如何知道具体开课日期？
答：每期课程不论CCNA、CCNP还是CCIE，均采用小班制授课，每班限额9人，预定满额后的第二周开课。开课前您将同时收到我们的邮件与电话通知。
4、如果临时有事听不了课怎么办？
答：请在当天开课前电话通知我们，我们将在上课时为您录制一份完整的课程及实验录像，您还可以在遇到问题时，随时连线我们的线上技术支持服务，享受希图Cisco VIP待遇。
5、线上支付是通过网上银行吗？我只有建设银行的网上银行怎么办？
答：任何一家的网上银行，都可以在我们的线上支付系统完成支付，没有任何手续费。
6、如何查看我所报课程的预订情况？
答：您可以通过线上预订页面上方的“查询即时预订情况”链接，查询具体课程的报名进度，首页右下方“查看预订详情”也有同样的功能。
7、线上培训效果怎么样，语音视频清楚吗？我在家用ADSL上网，有影响吗？
答：我们使用思科最前沿的视频会议技术，在VOIP与多播的基础上，同时开语音与视频也仅占用极少的带宽（20K），即便使用ADSL也丝毫不受影响。如果您不放心，可以先试听，再付费。
8、线上培训与实地培训区别在哪？
答：线上培训与实地培训一样，师生面对面交流，而且出现问题后在解决问题时，所有学生都可以看到完整的过程，并且可以随时录制疑难部分。这与传统的实地培训中，学生们只能凑到一台电脑前观看讲师的排错过程相比较，是很方便的。
9、如果有些部分我不明白，不清楚，想重听几遍行吗？
答：不光是讲师，学员也可以在授课过程中随时录制课程的实时过程，并在课后重复观看，有问题时通过线上技术支持，10分钟内即可与讲师在线沟通，同时实现远程排错。
10、实验怎么做？我又没在设备跟前？
答：实验是通过我们开放的远程实验室，您在上课过程中，可以随时随地，不受限制地登陆远程机架。即便是平时（不上课时），您也可以随时进行远程实验，巩固知识点，享受希图Cisco VIP服务。